渋沢栄一の生き方と営業ノウハウ

渋沢栄一の本を読んで営業について勉強になりました。まず気づいたこととして、電話の対応について取り上げたいと思います。電話をかけて、嫌な思いをすることはありませんか？例えば電話の取り次ぎで、向こうの声がまる聞こえだったり、電話の相手（自分）を呼び捨て状態だったり・・・。本当に情けない話ですが、結構多いのが実情です。電話の対応はその会社をよく表します。電話の対応はすべての会社がライバルということを営業ノウハウとして覚えておいて欲しいです。お客さんは同じ業界のあの会社と比べてよい悪いと比較しません。単純に、あそこの会社の電話対応はよくないと感じてしまいます。営業が外回りで一生懸命頑張っても、一本の電話の対応でお客さんは会社を、お店を判断します。どの会社がどんな対応をするのかお客さんになりすまして営業ノウハウを身につけるのも良いかもしれませんね。 ○営業,営業トーク,営業ノウハウ,自販機,ネットリサーチ,市場調査,海外調査,ホームユーステスト,フランチャイズ 独立,フランチャイズ 開業,市場調査 レポート,不動産投資セミナー,自販機,フランチャイズ○

ホームユーステスト･ネットリサーチ！

自社のホームページに対して、先日、ホームユーステストによるインターネットリサーチを実施したんです。アンケートを行った理由としては、どんなに良いホームページを作成しても、毎回、それほど訪問者数も増えないし、問い合せ数も増えなかったので、その原因を解明するために今回ネットリサーチのホームユーステストを利用したんです。 ホームユーステスト、ネットリサーチのデータは「視線軌跡データ」「注視ポイントデータ」「視線軌跡動画」の3種類があります。これらのデータと被験者へのインタビューを用いてサイトを分析するのです。 この結果、自社のホームページはメニューバーが使いにくく、ユーザーが物ぐさになってしまっていたことが悪い原因だったようです。この点について改善したホームページを作成しようと思います。 ○営業,営業トーク,営業ノウハウ,自販機,ネットリサーチ,市場調査,海外調査,ホームユーステスト,フランチャイズ 独立,フランチャイズ 開業,市場調査 レポート,不動産投資セミナー,自販機,フランチャイズ○

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